Política de Entrega, Troca e Reembolso

Última atualização: Março de 2026

1. Identificação da Empresa

Este site é operado por:

Nome Fantasia: Peixa de Copas
Razão Social: Dantas dos Santos Comércio Místico LTDA.
CNPJ: 65.168.158/0001-10
E-mail de contato: peixadecopas@gmail.com

Ao adquirir qualquer produto ou serviço neste site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.

2. Natureza dos Serviços

Os serviços oferecidos pela Peixa de Copas consistem em serviços energéticos e espirituais personalizados, incluindo leituras de tarot, orientações intuitivas e trabalhos energéticos e espirituais.

Todos os serviços são realizados sob demanda, preparados individualmente para cada cliente após a confirmação do pagamento.

Devido à natureza personalizada dessas práticas, cada atendimento é elaborado especificamente para a situação apresentada pelo cliente.

3. Forma de Entrega

A entrega dos serviços ocorre exclusivamente em formato digital, através do aplicativo WhatsApp informado pelo cliente no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, o cliente poderá ser contatado para envio de informações adicionais necessárias para a realização do serviço.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o serviço contratado e estará sempre informado na descrição de cada produto no momento da compra.

Atualmente, os prazos podem variar entre:

12 horas
até 7 dias corridos

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todas as informações necessárias para a realização do serviço.

5. Início da Execução do Serviço

Após a confirmação do pagamento, a preparação do serviço pode envolver:

análise energética da situação apresentada
preparação energética e espiritual do atendimento
aquisição de materiais específicos para trabalhos energéticos e espirituais
elaboração da leitura ou execução do trabalho solicitado

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e autoriza o início da preparação e execução do serviço contratado.

6. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas no prazo de até 7 dias.

No entanto, considerando que os serviços oferecidos são personalizados e podem iniciar imediatamente após a confirmação do pagamento, o direito de arrependimento poderá ser aplicado apenas quando a execução do serviço ainda não tiver sido iniciada.

Caso o cliente solicite cancelamento antes do início da execução do serviço, o reembolso poderá ser realizado integralmente.

7. Serviços já iniciados

Após o início da preparação do serviço, que pode incluir:

aquisição de materiais
preparação energética ou espiritual
execução do trabalho energético ou espiritual
elaboração da leitura personalizada

não será possível garantir reembolso, uma vez que se trata de serviço personalizado iniciado sob autorização do cliente.

8. Serviços já entregues

Após a entrega da leitura, orientação ou trabalho energético e espiritual, considera-se que o serviço foi integralmente prestado, não sendo aplicável reembolso.

9. Situações em que o reembolso poderá ocorrer

O reembolso poderá ser considerado nos seguintes casos:

o serviço não foi entregue dentro do prazo informado
impossibilidade de realização do serviço por parte da empresa
erro comprovado na prestação do serviço

Cada solicitação será analisada individualmente.

10. Solicitação de reembolso

Caso o cliente deseje solicitar análise de reembolso, deverá entrar em contato através do e-mail:

peixadecopas@gmail.com

O prazo de resposta é de até 24 horas úteis.

11. Forma de Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado por transferência bancária ou PIX, mediante envio dos dados bancários pelo cliente.

12. Natureza Energética e Espiritual dos Serviços

Os serviços oferecidos pela Peixa de Copas possuem caráter energético, espiritual, esotérico e interpretativo, baseados em práticas simbólicas, intuitivas e tradicionais.

Dessa forma:

não há garantia de resultados específicos
os serviços não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro
as interpretações e orientações possuem natureza subjetiva

Ao adquirir qualquer serviço, o cliente declara estar ciente da natureza energética e espiritual das práticas oferecidas.

13. Responsabilidade do Cliente

Ao contratar qualquer serviço oferecido pela Peixa de Copas, o cliente declara que:

possui mais de 18 anos
forneceu informações verdadeiras para a realização da consulta
compreende que decisões pessoais tomadas após a consulta são de sua própria responsabilidade

A Peixa de Copas não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente com base nas interpretações ou orientações fornecidas.